お客様がきちんとフォームを送信したにも関わらず、受信ボックスにメールが届かない場合がございます。
そういった場合は、ご利用のメールサービスや環境による影響も考えられます。
以下のガイダンスをご参考となれば幸いです。
迷惑ボックスを確認する
まず迷惑メールボックスに間違って入っていないかご確認下さい。
一部のメールサービスやソフトウェアは、受信したメールが迷惑メールと誤って判定し、特定のフォルダに移動する場合があります。
迷惑メールボックスを定期的に確認してください。
私からの返信が迷惑メールボックスに入ってしまった場合は、受信ボックスへ移動するようマークしてください。
＜Gメールの例＞
例：Twitter公式メールの場合
それでもメールが届かない場合は次へお進み下さい。
ファイアウォール設定を見直す
ファイアウォール機能の設定が正しくできていないと、メールを送受信できないことがあります。
ファイアウォール機能で、メールソフトの通信を遮断するなどの、間違った設定がされていないかどうかを確認します。
正しく設定できたら、もう一度メールの送受信ができるかどうかを確認します。